| 石化機(jī)械優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓市場 |
|---|
| 信息來源：99shuma 發(fā)布時(shí)間：2015-11-10 點(diǎn)擊： |
中國石化新聞網(wǎng)訊（孫海濤）日前，中石化石油機(jī)械股份有限公司根據(jù)西南石油工程公司井下分公司的需求，成功改造其在用10余年的2000型壓裂泵車，幫助客戶實(shí)現(xiàn)了在不增加設(shè)備的情況，提高壓裂施工作業(yè)效率、增加投入產(chǎn)出效益的目標(biāo)。
像這樣的事情，如今在石化機(jī)械越來越多，企業(yè)既賣產(chǎn)品，也賣服務(wù)。
今年以來，石化機(jī)械建設(shè)并依托海外代表處和國內(nèi)區(qū)域服務(wù)中心，通過舉辦產(chǎn)品推介會(huì)、開展經(jīng)營租賃合作業(yè)務(wù)和推廣一體化解決方案等方式，著力整合所屬單位第四機(jī)械廠、江鉆事業(yè)部、沙市鋼管廠、四機(jī)賽瓦石油鉆采設(shè)備有限公司、壓縮機(jī)分公司和機(jī)械研究院的技術(shù)服務(wù)資源，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓好頁巖氣開發(fā)、大型管道建設(shè)和出口鉆修設(shè)備等重點(diǎn)市場的建設(shè)。
在國外市場上，成立公司層面的國際業(yè)務(wù)中心，并根據(jù)海外業(yè)務(wù)拓展的需要，將海外代表處增加至10個(gè)，派出常駐代表14人，強(qiáng)化海外市場的營銷統(tǒng)籌，以及對國外市場的自主營銷，推動(dòng)企業(yè)自營出口占比提升。四機(jī)賽瓦公司自營出口占到海外銷售收入的90%以上。
在國內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)市場上，該公司堅(jiān)持整合內(nèi)部優(yōu)勢資源，向客戶提供鉆完井裝備和工具一體化解決方案，強(qiáng)化與客戶之間的溝通對接，確保及時(shí)響應(yīng)市場需求，解決設(shè)備運(yùn)行和鉆頭鉆具等在使用過程中出現(xiàn)的各種問題。特別是在涪陵頁巖氣建設(shè)方面，專門成立涪陵服務(wù)中心，實(shí)施公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭、涪陵服務(wù)中心協(xié)調(diào)、各單位提供支撐的工作機(jī)制，在打造一站式、一體化服務(wù)上先行先試，引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)效。為強(qiáng)化售后服務(wù)，進(jìn)一步將涪陵工區(qū)建設(shè)成為設(shè)備與服務(wù)保障示范區(qū)，四機(jī)廠大力開展“提高執(zhí)行力，全力保涪陵”競賽活動(dòng)，短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)充檢測服務(wù)能力，僅用2個(gè)月的時(shí)間，就在涪陵白濤礦區(qū)建成涪陵工區(qū)檢測服務(wù)基地并投入運(yùn)行，更加適應(yīng)了井工廠模式下對大批量檢測的現(xiàn)實(shí)需要。江鉆事業(yè)部進(jìn)一步擴(kuò)大螺桿鉆具和金剛石鉆頭的組合營銷，推進(jìn)鉆頭鉆具全井承包服務(wù)，形成較為成熟的一體化解決方案，在實(shí)際工作中得到客戶的充分認(rèn)可。此外，開展全天候設(shè)備保運(yùn)，各單位共配備50名技術(shù)服務(wù)人員和15臺(tái)服務(wù)車輛常駐工區(qū)，設(shè)備保運(yùn)能力進(jìn)一步滿足市場的不時(shí)之需。
在此基礎(chǔ)上，石化機(jī)械注重總結(jié)涪陵工區(qū)等地成功的營銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，向其他目標(biāo)市場應(yīng)用推廣，推動(dòng)市場份額的鞏固與提升。如：鉆頭鉆具營銷組合，帶來金剛石鉆頭和螺桿鉆具內(nèi)銷收入較大幅度的增長。四機(jī)賽瓦公司重視國內(nèi)市場的開發(fā)，內(nèi)銷增長較好彌補(bǔ)了外銷收入的下降。沙市鋼管廠以效益為中心，以市場為導(dǎo)向，積極轉(zhuǎn)變營銷思路，調(diào)整市場策略，實(shí)施精益管理，努力開辟“石化市場爭效益、石油市場爭合同、社會(huì)市場爭份額、海外市場爭業(yè)績”的新局面，上半年該廠新增訂貨20多萬噸，社會(huì)市場和國外市場開發(fā)成為新亮點(diǎn)。
